Dokumente Ligjore

Transparencë & Besim.

Kushtet e rezervimit dhe mënyra si i trajtojmë të dhënat tuaja.

Politika e Privatësisë

Përditësuar: Tetor 2024

1. Kush jemi ne

Kjo faqe interneti operohet nga Vila Koja, me seli të regjistruar në Rruga e Detit, Sarandë, NIPT [NIPT]. Ne i nënshtrohemi Ligjit Nr. 9887, datë 10.03.2008 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale".

Për çdo çështje që lidhet me të dhënat tuaja personale, mund të na kontaktoni në info@vilakoja.com.

2. Çfarë të dhënash mbledhim

Mbledhim vetëm të dhënat që na nevojiten për shërbimin e rezervimit:

  • Të dhëna identifikimi: emri dhe mbiemri
  • Të dhëna kontakti: numri i telefonit / WhatsApp, email
  • Të dhëna rezervimi: datat e qëndrimit, tipi i dhomës, numri i mysafirëve, shënime

Nuk mbledhim të dhëna pagese përmes kësaj faqeje. Pagesat bëhen personalisht në hotel ose me transfertë bankare.

3. Për çfarë i përdorim

Të dhënat tuaja përdoren vetëm për të konfirmuar dhe menaxhuar rezervimin tuaj, për të komunikuar me ju para/gjatë/pas qëndrimit dhe për të përmbushur detyrimet ligjore (regjistrimi i mysafirëve sipas ligjit shqiptar).

4. Sa kohë i mbajmë

Të dhënat e rezervimit mbahen për 5 vjet pas qëndrimit, në përputhje me detyrimet ligjore. Pas kësaj periudhe, fshihen automatikisht.

5. Me kë i ndajmë

Nuk i shesim ose japim me qira të dhënat tuaja. I ndajmë vetëm me WhatsApp (Meta Platforms Inc.) kur dërgoni një kërkesë rezervimi, Cloudflare Inc. për hostim dhe autoritetet qeveritare kur kërkohet me ligj.

6. Të drejtat tuaja

Keni të drejtë të aksesoni, korrigjoni, fshini, kufizoni ose kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale. Për të ushtruar këto të drejta, na shkruani në info@vilakoja.com.

Kushtet e Shërbimit

Përditësuar: Tetor 2024

1. Rezervimi

Një rezervim konsiderohet i konfirmuar vetëm pasi Hoteli konfirmon me shkrim (përmes WhatsApp ose email) disponueshmërinë dhe çmimin total. Çmimet e shfaqura në faqe janë në Euro dhe përfshijnë akomodimin, mëngjesin dhe taksat lokale.

2. Pagesa

Një paradhënie prej 30% e çmimit total paguhet brenda 48 orëve nga konfirmimi, për të garantuar rezervimin. Pjesa e mbetur paguhet në check-in. Metodat e pranuara: cash në Euro ose Lek, kartë krediti/debiti, transfertë bankare.

3. Anulimi dhe ndryshimet

  • Më shumë se 7 ditë para check-in: anulim falas, rimbursim i plotë i paradhënies
  • Brenda 7 ditëve para check-in: paradhënia (30%) mbahet
  • Brenda 48 orëve ose mos-shfaqje: nata e parë faturohet

4. Check-in dhe check-out

  • Check-in: nga ora 14:00
  • Check-out: deri në orën 11:00

Në check-in, Mysafiri duhet të paraqesë një dokument identifikimi me foto (pasaportë ose kartë identiteti) për të gjithë personat që qëndrojnë në dhomë.

5. Rregullat e hotelit

  • Orari i qetësisë: 23:00 – 07:00.
  • Ndalohet duhani në ambiente të mbyllura. Gjobë 100 € për duhanpirje në dhomë.
  • Kafshët shtëpiake lejohen vetëm me konfirmim paraprak dhe një tarifë prej 15 €/natë.
  • Dëmtimet e pronës faturohen Mysafirit me vlerën e zëvendësimit.

6. Përgjegjësia

Hoteli nuk është përgjegjës për humbjen ose vjedhjen e sendeve personale të Mysafirit (përveç atyre në kasafortën e recepsionit), ndërprerjet e shërbimit jashtë kontrollit të Hotelit ose dëmet që rrjedhin nga forca madhore.